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淄博一女士 加盟投身家政市场 落得一地鸡毛
点击数:次  更新时间:2019-03-12 09:08

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 现在大家生活节奏快,有时候需要请家政保洁来给家里收拾一下。淄博博山的杜ag亚游集团官网女士就看到了这个商机,开了一家家政公司,准备大干一场......

创业做家政保洁,生意很“惨淡”

家政保洁,大家伙都不陌生吧。现在大家生活节奏快,有时候需要请家政保洁来给家里收拾一下。淄博博山的杜女士就看到了这个商机,开了一家家政公司,准备大干一场。结果,那叫一个一地鸡毛啊。怎么回事?咱们去看看。

淄博博山杜女士:“现在家政行业挺热门,现在谁家还不需要个家政啊,这不从网上搜了搜,就搜到济南蓝创了。”

杜女士专程来到济南参观学习之后,发现这家公司看起来规模很大,而且承诺提供很多帮扶条件。很快,杜女士就缴纳了费用和这家公司签订了合同,成为了家政品牌黄马褂曹操到的授权服务商。

淄博博山杜女士:“76800,还有品牌保证金,还有项目管理费,一块都交上了,交上以后当时就留下来让学习。”

从去年3月份开业以来,除了年前的一个月,杜女士的家政生意可以用惨淡来形容。不仅如此,公司给她配备的工具几乎没什么作用。

淄博博山杜女士:“76800里头买,加盟费里头买,这些是花了17000买的,像这样的机器一共是5个,这设备看着挺好,没用,我又没有这样的活,看着挺高端,也挺高大上,你看上头一层土,一次也没有用。”

由于生意不好,不仅仅是工具没有怎么使用过,公司给杜女士配备的相关清洁液也都成了摆设。说到这里,杜女士反倒显得很看得开。

淄博博山杜女士:“讲什么理,当时咱愿意加盟,弄这些东西没用就没用吧,76800买的这些东西,你用不着,咱不能怨公司。但是合同它得给我履约,说给我返还的钱得给我履行。”

返还投资费用,为何“断断续续”?

杜女士说,生意不好她没什么怨言,但是和她签订合同的山东蓝创家政服务有限公司,不履行合同,她无法接受。说着,杜女士拿出了一份补充协议。

淄博博山杜女士:“自一方正式开业运营6个月以后,甲方分两年,向乙方返还其投资费用的50%不含管理费及保证金,我的加盟费是76800,分两年返完,一共返30000多块钱加盟费。”

杜女士说,她去年三月份开业,按照合同,到9月份就达到返现的条件了,可是她始终没有得到返现的消息。她和公司沟通了多次之后,终于有了结果。

淄博博山杜女士:“到12月1号,给我来短信了,蓝创集团工作人员给我转账1600。”

按照12月1号返现1600块钱看,杜女士投资费用的一半,也就是38400块,需要24个月返完。可是自从去年12月1号的返现之后,杜女士再也没有收到任何返现的信息。当着帮办的面,杜女士拨通了山东蓝创家政服务有限公司售后人员的电话。

山东蓝创家政服务有限公司售后人员:“当时培训,进货各种要求,合同上不是都写着吗。”

淄博博山杜女士:“我那合同上没写,我那合同上没有这样的要求啊,我这个合同上没有。”

山东蓝创家政服务有限公司售后人员:“所有合同上都写着,好像是当时签了附加协议”

您看明白了吗?这事很蹊跷啊。要说杜女士没按合同来,违约了,那一开始就不该给人家返钱啊。结果给人家返了一个月,不返了再说人家违约了,这合适吗?杜女士这事情要怎么解决呢?能不能解决呢?咱们往下看。

没有按时“返现”,因为客户“违约”?

淄博博山杜女士:“没客户怨谁,自己没经营好,但是合同上答应我的返现,它必须给我履行啊。”

和客服人员通完电话以后,杜女士找出了自己的合同仔细查看起来,自己到底哪里有可能出现违约。终于在一份补充协议中,杜女士找到了一个条款。

淄博博山杜女士:“乙方需定期参加甲方组织的店铺核爆力培训课程学习,它这里倒是写一条,问题是他公司又不来人通知,又不打电话,问问俺去不去,你不给我通知,俺不知道你公司啥时候培训,俺怎么去学习。”

杜女士猜测,是因为她违反了这一条协议,导致不再返钱了吗?在电话中,售后人员也没有给出明确说明,那么杜女士的钱到底还能不能继续返还呢?

淄博博山杜女士:“这个钱,我们怎么办。”

山东蓝创家政服务有限公司售后人员:“售后这里说也不知道,我们得等领导审批过了之后,才能给你们返,现在的话,暂时给您返不了。”

“戏剧性”转折,维权成功了?

眼看在电话中得不到确切答复,杜女士专程从淄博博山来了济南,找到了山东蓝创家政服务有限公司。在公司门口,帮办没有找到和蓝创有关的标识,杜女士找的这个地址对吗?

帮办:“咱这是叫蓝创吗?”

山东蓝创家政服务有限公司工作人员:“是,您找哪位?”

前台的工作人员让帮办和杜女士去后面等待,可是等了将近20分钟,负责杜女士的客户经理始终没有出现。

帮办:“有没有可能看见你来就不出来?”

淄博博山杜女士:“一听淄博的就是我,她先问我是淄博的,肯定知道是我。”

眼看始终没有工作人员出来见面,帮办只好亮明身份进行采访。就在帮办等待工作人员通知领导的时候,杜女士的电话突然响了。

淄博博山杜女士:“等了半天,突然有人打电话说可以把这个钱给我退回来,说今下午可以到账。”

杜女士的投资费用又返还了一个月,她却始终没明白,为什么自己维权那么久没有效果,帮办刚一准备采访,就出现了戏剧性的转折呢?这是一位工作人员出面解释了起来。

山东蓝创家政服务有限公司工作人员:“都是,所有的返现都是按合同走的,全部都是按合同走的。”

这位工作人员的说法让杜女士更疑惑了,既然是按合同走,为什么自己的返现却那么困难呢?

山东蓝创家政服务有限公司工作人员:“牵扯到过年这段时间,年前也没给她返,流程呢,公司里有流程发起,流程发起是由售后部门发起的。”

帮办调查:合同纠纷,不止这一份

这位工作人员既然这么说了,咱们就要相信人家说的是真的。而且工作人员也表示,杜女士以后的返现也将顺利进行,这个事情我们会持续关注。不过在采访过程中,帮办发现了另一个问题,希望咱们要创业的朋友们,尤其是要做代理的朋友们,一定要注意。

根据杜女士手机收到的信息,在她和帮办门外等待的时候,她的账户已经收到了这个月的返款,工作人员也承诺以后会按时返款。虽然事情有些戏剧性,但是杜女士的维权总算是暂时有了眉目。可就在维权的这段日子里,杜女士发现和她同样情况人并不少。

淄博博山杜女士:“这里头有55个,都出现合同纠纷这个问题。”

宋女士所在维权群的创立者是宋先生,他是四川泸州人,4月份加入了“绿之源”品牌的联合创始人,由于生意惨淡,他现在济南一个工地上打工。

四川泸州宋先生:“说我们联合创始人,两年之后反我们50%,比如说我们加入100000块,两年就返我们50000块。”

四川泸州宋先生:“返现这块,和跟我们承诺的线上派单,一个都没做。”

从宋先生那里得知,杜女士加入的维权群只是其中的一个,真正需要维权的人数远不止这几十个。

四川泸州宋先生:“人数的话,最开始也就70,80号人,现在又增加到500,600号了,全国各地都有。”

合同存在知识产权风险,怎么办?

宋先生说,为了维权,他已经起诉,目前正在等待开庭。在帮办的调查中,却发现了另一个问题。淄博博山的杜女士签约的是“黄马褂曹操到”品牌的联合创始人,合同的甲方是山东蓝创家政服务有限公司。四川泸州的宋先生签约的是“绿之源”品牌的联合创始人,合同的甲方是济南伯爵家政服务有限公司。但是帮办在“商务部业务系统统一平台,商业特许经营信息管理”的网站上查询得知,特许品牌“黄马褂曹操到”和“绿之源”都是属于山东蓝伞国际科技开发有限公司的经营资源。那为什么这两个品牌的合同中,甲方却是两个不同的公司呢?

山东蓝创家政服务有限公司工作人员:“蓝伞国际,这上边都有企业介绍,但是他们签合同都是蓝创集团,她签的是蓝创家政的,我们家政公司是蓝创家政,旗下的分公司。”

工作人员介绍,客户根据不同的品牌,与不同的公司签约,所签约公司都属于蓝伞国际科技开发有限公司的分公司。那么这样的合同,会不会有风险呢?

生活帮律师团陈瑞福:“虽然说双方有这个合同,但是你是用这个商标,并没有合法的法律依据,这就存在一个使用知识产权的法律风险的问题,如果说真正的商标所有人,一看你在用他的商标,没有经过他的实施许可,他可以向你主张权利。”

同样,律师也表示,即使真正的商标持有人,允许其它公司签订商标使用合同,那么也应该将一些手续加入到合同里,来规避乙方的风险。

生活帮律师团陈瑞福:“你(甲方)应该签订这样一个合同,然后有商标所有人允许你实施授权的一个手续,合同加上这样一个手续,手续是合同重要的附件,这样整个手续才完整,那么在使用知识产权的时候,才会没有风险。”

要维权的人远不止杜女士一个,虽然杜女士维权暂时成功了,为什么说暂时呢?这个月返钱了,下面的钱会不会按时返呢,咱们还得关注。另一方面咱们的创业者们,尤其准备代理一些品牌的时候,一定搞清楚商标所有人以及知识产权的问题。规避掉风险,才能安安稳稳的赚钱哪!

                     
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